Refund Policy

Hinweis: Auszahlungen und Rückbuchungen richten sich nach den vollständigen Zahlungs- und AGB-Regeln des Betreibers. Die nachfolgende Übersicht ersetzt keine verbindliche Refund Policy der offiziellen Plattform.

1. Grundsatz

Einzahlungen auf das Spielerkonto dienen der Teilnahme am Angebot. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn gesetzliche oder vertragliche Voraussetzungen erfüllt sind und keine Missbrauchs- oder AML-Bedenken bestehen.

2. Auszahlungsroute

Auszahlungen werden in der Regel auf dieselbe Zahlungsmethode oder ein zuvor verifiziertes Konto zurückgeführt, soweit technisch möglich. Abweichungen können zusätzliche Prüfungen auslösen.

3. Bearbeitungs- und Prüffristen

Vor der Auszahlung führt der Betreiber Identitäts- und Quellmittelprüfungen durch. Zeiträume variieren je nach Betrag, Wochenende und vollständigkeit Ihrer Unterlagen.

4. Irrtümliche Einzahlungen

Bei nachweislich fehlerhaften oder doppelten Buchungen kontaktieren Sie umgehend den Support der offiziellen Website. Automatische Chargebacks ohne vorherige Klärung können als Vertragsverletzung gewertet werden.

5. Bonusguthaben

Boni und daraus resultierende Gewinne unterliegen den Bonus-AGB. Vor Abschluss der Umsatzanforderungen ist eine Auszahlung des Bonusanteils in der Regel ausgeschlossen.

6. Streitigkeiten

Interne Beschwerdeverfahren und ggf. Schlichtungsstellen nennt der Betreiber in den AGB. Unabhängige Verbraucherinformation bietet u. a. die Europa-Konsumentenorganisation (extern, Österreich/EU).

7. Verknüpfte Dokumente

Allgemeine Geschäftsbedingungen · Datenschutz · Responsible Gaming